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Questions / Réponses

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Dernières questions / réponses

ma box ne fonctionne pas sur ma prise téléphonique du salon.

Bonjour, je viens d'emménager et j'ai branché ma box sur la prise T du salon mais la connexion ne tiens pas. Ma box se déconnecte tout le temps, juste après avoir établie la connexion. Lorsqu'elle est branchée sur la prise téléphonique de la chambre, el (...)

16/03/17

2 réponses d'experts

pénalités sur engagement box sfr

j'ai résilié la box sfr, le 17 Avril 2016, pour aller chez un autre opérateur ( trop de problèmes chez sfr ) or, sfr me réclame des pénalités engagement starter tv de 159 e 42 et pénalités engagement box de 67 e 44 , je pensais qu'il n'y avait pas d'engag (...)

25/05/16

2 réponses d'experts

FC
Comment réparer une prise de telephone ?

Bonjour, Je possède une prise de telephone qui ne fonctionne pas. Un prestataire de chez orange s est déplacé pour nous dire qu il n y avait pas de courant dans la prise et qu il ne pouvait rien faire car pas le droit pour lui de percer le mur .... Co (...)

09/03/16

2 réponses

Je souhaite résilier mon abonnement SFR ADSL et téléphone à la Réunion

J'ai été contacté par une commerciale SFR au téléphone alors que j'étais cliente IZI depuis plus de 12 mois. Elle m'a dit qu'il y avait un rapprochement entre IZI et SFR qui allait faire basculer mon abonnement IZI vers SFR aux mêmes conditions qu'IZI ave (...)

25/01/16

1 réponse d'expert

gv
Installation de filtre maitre pour recevoir la VDSL2

Bonjour, Je viens de faire activer la VDSL2 sur ma ligne. Cependant mon débit reste bloqué à la capacité maximal de l'adsl classique. L'assistance veux me faire un installer un filtre maître. Cependant, je n'en vois pas l'utilité, mon installation n'a (...)

17/01/16

2 réponses

Comprendre mon débit internet FREE

Sur le monitoring FreeboxOS: Débit max Down 18,9Mb/s (2,4Mb/s) et Up 975Kb/s (122Mb/s) . Une autre mesure qui varie tout le temps donne Down 281,3 Kb/s (35,2Kb/s) et Up 659,4 Kb/s (82,4 Ko/s). Par moment la mesure qui varie tout le temps peut monter en (...)

25/12/15

2 réponses

j ai un debit adsl insuffisant je possede un decodeur le cube canal et un

abonnement LiveBox soch. le conseiller canal a mesure l debit bande passante a plusieurs reprises resultat entre 3.55 et 3.86. que faut il faire sachant que cette situation devient recurrente depuis 1 mois et auparavant cela fonctionnait. je suis exasper (...)

30/10/15

2 réponses

Mon ping est très instable, comment l'améliorer ?

En effet, mon ping devient très instable quand quelqu'un est sur ma connexion ou même parfois quand je suis tout seul. Il y a aussi des courtes déconnexions. J'ai donc beaucoup de problème quand j'essaye de jouer à certains jeux en ligne. Il faut savoir q (...)

26/08/15

1 réponse

Bonjour, qui est responsable en cas de débit insuffisant?

Abonnée SFR, 1 box , deux TV , deux décodeurs, Internet...j'ai un débit de 8Méga seulement ce qui pose problème...SFR et Fce Télecom se renvoient la balle...pendant la trêve j'ai 12 Mega et au fil des jours ça descend : 10,9, 8 en ce moment...coupures TV (...)

15/07/15

1 réponse d'expert

FC
Bonsoir, Existe -t-il des offres internet sans box TV ?

Bonsoir, Je vais déménager prochainement et je ne souhaite plus avoir de télévision. J'ai fait des recherches mais il n'y a que des offres couplées à des programmes TV. Je suis actuellement chez SFR. Merci d'avance pour votre retour. (...)

09/06/15

3 réponses

Pourquoi le débit en upload est limité à 1M ?

L'usae d'Internet change constamment et si 1M en upload était suffisant avant, aujourd'hui le début en upload est aussi important que le download. Toujours à mettre des photos ou des vidéos sur internet ou encore posséder un NAS et héberger site ou du c (...)

26/04/15

2 réponses

adsl dont le débit est très faible (coupures internet ou téléphone)

Bonjour, malgré les nombreuses intervention de technicien (orange, FT) mon adsl passe de 2400kb/s à 1000 kb/s, voire même à rien du tout, parfois. Mon mari, après une enquête de voisinage poussée, soupçonne une dame dont la pompe à chaleur fonctionne par (...)

13/12/14

3 réponses

demande de conseil pour changement opérateur internet

bonjour je serai intéressée de changer de box donc d'opérateur pour toujours une triplay sans subir de coupure si possible. le mieux est de voir le nouveau et faire le nécessaire et une fois que c'est fait demander la résiliation avec l'ancien opérateur (...)

20/10/14

5 réponses

debit adsl dans ma commune ?

comment est ce que je peux savoir combien de Mbit/s ADSL je peux avoir dans ma commune? Merci

28/07/14

3 réponses

Branchement de Freebox à une Smart tv

possesseur de la free box premiere generation je possede une tv connectée (smart tv) pouvait vous m'indiquer le schema a suivre...en sachant que la box et l'ADSL seront ensemble (auparavant j'utilisais les freeplugs) la plus la peine ? ou... aider moi me (...)

19/02/14

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Peut-on utiliser Skype sans connexion internet ?

bonjour, peut on parler sur skype sans avoir internet ? en vous remerciant .

21/01/14

1 réponse

Comment augmenter le débit ADSL ?

comment monté le débit ADSL?

13/12/13

1 réponse d'expert

gv
Quel débit ADSL choisir ?

Bonjour -comment connaitre mes besoins exacts en terme de Débit ADSL ? actuellement abonnée chez un fournisseur je paye cher un accès jusqu'à 100méga alors que je n'en ai peut être pas besoin .Je ne télécharge pas de fichiers type vidéo ou musique . un fo (...)

20/09/13

4 réponses

Deux prises téléphone, une ne marche pas...

Bonjour, Je viens de m'installer dans un appartement où il y a 2 prises téléphone : une dans l'entrée et une autre dans le salon.Lorsque je branche la bbox dans l'entrée, tout s'allume pas de soucis.Par contre la prise dans le salon n'était que déco, pa (...)

13/03/13

1 réponse

Quel téléphone pour ligne ADSL ?

Bonjour,j'ai le dégroupage partiel : numéro 01 ... abonnement France Télécom et numéro 09 ... internet ; donc je dois posséder 2 téléphones.faut-il acheter un téléphone normal simple sur la ligne du 09 .... ou un téléphone spécial compatible avec ADSL ?ME (...)

30/11/12

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Problème avec mon ADSL qui ne marche plus chez SFR, et Orange fait la sourde oreille

depuis 2 semaines plus de telephone fixe plus de connection internet plus de television. mon fournisseur internet me signale qu'il a peut etre un probleme sur ma ligne telephonique depuis silence france telecom/orange quand je leur demande de diagnostique (...)

06/11/18

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Problème avec le Cube de Canal+

Bonjour,   Je viens de changer mon décodeur satellite pour avoir le cube. Depuis que j'ai ce nouvel appareil, je suis embetté avec le son !!! En effet, il varie anormalement, il diminunu puis réaugmente de facon intempstive. J'ai appelé canal, il m'ont fa (...)

06/11/18

5 réponses

Utilisation d'une rallonge téléphonique

Depuis ma prise de téléphone,j'ai utilisé une rallonge de 10 m pour atteindre l'endroit où je voulais mettre mon modem, ma télévision et mon téléphone. Par moment l'image de ma télévision pixelise, puis  une information s'affiche, " aucun signal détecté, (...)

06/11/18

3 réponses

Mon débit adsl descendant change t-il selon l'opérateur ?

Bonjour, J'aimerais savoir si mon débit internet ou plutot mon débit descendant change t'il selon le fournisseur d'accès que l'on prend? Plus précisement,si mon débit de téléchargement peut augmenter si je passe chez un autre opérateur? Je m'explique: (...)

06/11/18

19 réponses

Connecter TV sur Internet en Wifi

Bonjour, Depuis 15 jours je me casse la tête pour qlq chose de peut-être impossible. En résumé. J'ai accès Internet (VDSL2) pour Internet+Telephone+ Belgacom TV.Via mon iMac je me connecte à Internet via Wifi. Idem pour mon imprimante et mon porta (...)

06/11/18

3 réponses

Quels sont les risques si je ne paye pas une facture internet ?

Bonjour,un opérateur internet de Berlin (Allemagne) me réclame le paiement de factures pour une connexion que je n'ai pas pu utiliser en raison du manque de réseau et pour laquelle j'ai annulé le contrat pendant la période d'annulation. Ils ont bien (...)

06/11/18

1 réponse

Comment sertir une embase RJ45 femelle ?

Je construit un réseau LAN filaire dans ma maison et j'ai de grosses difficultés à sertir les 8 fils RJ45 dans les prises RJ45 femelles (http://www.abix.fr/dexlan-boitier-mural-en-saillie-cat-6-1-rj45-dble-blinde,article,909520.html). Le système aut (...)

06/11/18

3 réponses

Adsl : passer de 20 Méga à 8 Méga

Bonjour ,je vais bientôt déménager et actuellement j'ai un contrat ADSL 2 avec 20 Méga,et à ma nouvelle adresse je ne pourrais avoir que 8 méga,quelles conséquences cela va t'il entrainer,je crois savoir que je peut résilier mon contrat (Orange) m (...)

06/11/18

3 réponses

Puis-je prendre Canal Satellite et Orange TV sur 1 parabole ?

Bonjour, J'ai actuellement souscrit une offre Orange NET PLUS = téléphone + TV + internet, sauf que pour voir la TV, il faut que j'installe une PARABOLE car ma ligne ADSL est trop faible (je suis en dégroupage total je crois). En ce moment, Canal Sat (...)

06/11/18

2 réponses

Portée maximale de mon pc portable en wifi en extérieur ?

quelle est la porte maximale de mon pc portable en wi fi en exterieur

06/11/18

2 réponses

Ronflement à la prise de ligne sur téléphone ADSL

Bonjour : depuis quelque temps mon tel. adsl produit un ronflement gênant et continu à la prise de ligne; après cette constation j'ai cherché dans la maison si il y avait un endroit où le phénomène ne se produisait pas , (manip difficile avec l'e (...)

06/11/18

1 réponse

Tarif pour un branchement ADSL saisonnier

JE VOUDRAIS CONNAITRE LES TARIFS POUR UN BRANCHEMENT DE QUELQUES MOIS SUR UNE MAISON EN LOCATION CELLE CI POSSÉDANT DÉJÀ UNE LIGNE TÉLÉPHONIQUE NON ACTIVE. DANS L'ATTENTE DE VOUS LIRE CORDIALEMENT

06/11/18

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Comment relier la télévision au modem qui ne sont pas dans la meme pièce ?

ma télévision et mon modem internet ne sont pas dans la meme pièce que puis-je utiliser comme branchement pour les relier à distance

06/11/18

1 réponse

Comment obtenir un plus grand débit?

Bonjour. J'habite fameck 57290 en moselle et j'ai souscris il y y'a 4 mois a un abonnement adsl internet , tv 8 méga. Dans mon immeuble je n'ai que 1 méga disponible, alors que dans d'autres quartiers, certains ont plus. J'ai de ce fait la tv par s (...)

06/11/18

2 réponses


Tatie Jeanine n’aura plus le dernier mot

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